Solutions
La plate-forme de gestion de l'expérience Web (Web Experience Platform) de Vignette
La plate-forme de gestion de l'expérience Web (Web Experience Platform) de Vignette fait tourner certains des sites Web les plus diversifiés, les plus réputés et les plus productifs au monde. De nombreuses entreprises nous accordent toute leur confiance en nous confiant la gestion de leur présence en ligne. Quels que soient leurs besoins, qu'il s'agisse d'assurer quotidiennement la réservation de chambres d'hôtels pour un montant de plusieurs millions de dollars, de fournir à des dizaines de millions de personnes un aperçu personnalisé des merveilles de l'espace, de développer en ligne une communauté mondiale de femmes ou de diffuser des films et des programmes sur les téléviseurs, les ordinateurs et les équipements mobiles de leurs millions d'abonnés, elles savent en effet que notre solution logicielle leur permettra de mettre en œuvre ce qu'exige leur stratégie Web.
Les solutions de dématérialisation et de workflow de Vignette
Les solutions de dématérialisation et de workflow de Vignette aident les entreprises à proposer à leurs clients des processus métier reposant sur des contenus, via des canaux en ligne et traditionnels. L'efficacité opérationnelle des entreprises s'en trouve ainsi accrue. Celles-ci peuvent également créer et conserver un historique de toutes les interactions, préférences et communications d'un client, en rapport avec des produits, des supports et des canaux de communication variés. Ces atouts renforcent les niveaux de service et offrent aux employés, aux partenaires commerciaux et aux agents un accès immédiat à l'ensemble des processus métier et des contenus relatifs au client. Celui-ci bénéficie d'une expérience présentant un niveau d'attractivité, de personnalisation et de cohérence supérieur, qui génère un meilleur taux de fidélisation et qui engendre de nouvelles opportunités de croissance.
Les Solutions verticales de Vignette
En plus de ces solutions multi-secteurs d’activité, Vignette propose une solution spécifique de Gestion de contenu dédiée à l’industrie des Télécommunications, Média et Loisirs qui répond aux besoins spécifiques des entreprises de ces marchés.